Call Center

ທີ່ບໍລິສັດ Lao Asia Pacific Satellite Company Limited, ທ່ານຈະເປັນແຖວໜ້າໃນການມອບປະສົບການທີ່ດີເລີດໃຫ້ລູກຄ້າຜ່ານບໍລິການສື່ສານດາວທຽມຂອງເຮົາ. ໃນຖານະພະນັກງານ Call Center, ບົດບາດຂອງທ່ານສົ່ງຜົນໂດຍກົງຕໍ່ການສະໜັບສະໜູນ ແລະ ຮັກສາລູກຄ້າທີ່ມີຄຸນຄ່າ, ຮັບປະກັນວ່າທຸກການຕິດຕໍ່ໄດ້ຮັບການດູແລຢ່າງລະມັດລະວັງ ແລະ ມີປະສິດທິພາບ. ທ່ານຈະຜະສານທັກສະການບໍລິການລູກຄ້າເຂົ້າກັບວິທີການຂາຍທີ່ຕັ້ງໜ້າ, ຄົ້ນຫາໂອກາດນຳສະເໜີວິທີແກ້ໄຂໃໝ່ທີ່ຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າທີ່ປ່ຽນແປງໄປ.

ໃນຕຳແໜ່ງນີ້, ທ່ານຈະຈັດການການໂທເຂົ້າ ແລະ ໂທອອກ, ຕອບຄຳຖາມ, ແກ້ໄຂບັນຫາ, ແລະ ສົ່ງເສີມບໍລິການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ຄວາມສາມາດໃນການຮັບຟັງຢ່າງຕັ້ງໃຈ ແລະ ສື່ສານຢ່າງຊັດເຈນຂອງທ່ານຈະຊ່ວຍສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈ ແລະ ຄວາມສຳພັນໄລຍະຍາວ. ທ່ານຈະຮ່ວມມືກັບທີມ CS ແລະ Business Development ເພື່ອປັບປຸງຂະບວນການ ແລະ ກຳນົດທ່າອ່ຽງທີ່ຊຸກດັນການປັບປຸງບໍລິການ ແລະ ການເຕີບໂຕຂອງລາຍໄດ້.

ເຮົາໃຫ້ຄຸນຄ່າຜູ້ທີ່ມີທັດສະນະຄະຕິທາງບວກ, ທັກສະການຮັບຟັງທີ່ດີ ແລະ ຄວາມຕ້ອງການທີ່ແທ້ຈິງໃນການຊ່ວຍເຫຼືອຜູ້ອື່ນ. ປະສົບການດ້ານການບໍລິການລູກຄ້າ ຫຼື ການຂາຍເປັນປະໂຫຍດ, ແຕ່ເຮົາກໍ່ສົນໃຈໃນທ່າແຮງຂອງທ່ານທີ່ຈະຮຽນຮູ້ ແລະ ປັບຕົວ. ທ່ານຈະໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມເພື່ອເຂົ້າໃຈຜະລິດຕະພັນ ແລະ ເຄື່ອງມືຕ່າງໆ, ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດຮັບມືກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າທີ່ຫຼາກຫຼາຍດ້ວຍຄວາມໝັ້ນໃຈ.

ຕຳແໜ່ງນີ້ສະເໜີສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກທີ່ໃຫ້ການສະໜັບສະໜູນ ທີ່ຜົນງານຂອງທ່ານໄດ້ຮັບການຍອມຮັບ ແລະ ການເຕີບໂຕທາງວິຊາຊີບໄດ້ຮັບການສົ່ງເສີມ. ທ່ານຈະໄດ້ພັດທະນາທັກສະດ້ານການສື່ສານ, ການແກ້ໄຂບັນຫາ ແລະ ການພັດທະນາທຸລະກິດ, ເປີດທາງໃຫ້ທ່ານກ້າວໜ້າພາຍໃນອົງກອນທີ່ກຳລັງຂະຫຍາຍຕົວ. ຫາກທ່ານພ້ອມທີ່ຈະສ້າງຜົນກະທົບທີ່ມີຄວາມໝາຍໃນຂະນະທີ່ພັດທະນາອາຊີບ, ເຮົາຂໍເຊີນທ່ານມາຮ່ວມທີມງານຂອງເຮົາ.