ພະນັກງານບໍລິການລູກຄ້າ/ Chăm sóc khách hàng/ Call Center

XANH SM SOLE CO., LTD ແມ່ນບໍລິສັດທີ່ໃຫ້ບໍລິການທີ່ກຳລັງເຕີບໃຫຍ່ ແລະ ມຸ່ງໝັ້ນທີ່ຈະມອບປະສົບການທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ ແລະ ມີຄຸນນະພາບສູງໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າທຸກຄົນ. ໃນຖານະຕົວແທນບໍລິການລູກຄ້າໃນທີມ Call Center, ທ່ານຈະເປັນຈຸດຕິດຕໍ່ທຳອິດຂອງລູກຄ້າ ແລະ ມີບົດບາດໂດຍກົງໃນການສ້າງຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຜູ້ຄົນຕໍ່ຕາສີນຄ້າໃນທຸກໆການພົວພັນ.

ໃນຕຳແໜ່ງນີ້, ທ່ານຈະຮັບສາຍ ແລະ ໂທອອກ, ຕອບຄຳຖາມຂອງລູກຄ້າ, ແກ້ໄຂຂໍ້ກັງວົນຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ແລະ ຮັບປະກັນວ່າທຸກຄົນທີ່ທ່ານສົນທະນາດ້ວຍຮູ້ສຶກໄດ້ຮັບການໃສ່ໃຈ ແລະ ຊ່ວຍເຫຼືອ. ທ່ານຍັງຈະມີສ່ວນຮ່ວມໃນການຂາຍໂດຍການລະບຸຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ ແລະ ແນະນຳບໍລິການທີ່ເໝາະສົມ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ຕຳແໜ່ງນີ້ເໝາະສຳລັບຜູ້ທີ່ມີທັກສະການສື່ສານທີ່ດີ ແລະ ມີຄວາມສົນໃຈແທ້ຈິງໃນການຊ່ວຍເຫຼືອຜູ້ອື່ນ.

ທ່ານຄວນຈະສາມາດເຮັດວຽກໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ວ່ອງໄວ, ຈັດການການສົນທະນາຫຼາຍໆຄັ້ງໄດ້ພ້ອມກັນ, ແລະ ຮັກສາຄວາມສະຫງົບພາຍໃຕ້ຄວາມກົດດັນ. ປະສົບການກ່ອນໜ້ານີ້ໃນ call center, ການບໍລິການລູກຄ້າ, ຫຼື ງານຂາຍຖືວ່າເປັນຂໍ້ໄດ້ປຽບ, ແຕ່ທັດສະນະຄະຕິທີ່ດີ ແລະ ຄວາມຕັ້ງໃຈຮຽນຮູ້ກໍ່ມີຄວາມສຳຄັນເທົ່າກັນ.

ຕຳແໜ່ງນີ້ຢູ່ລະຫວ່າງການບໍລິການ ແລະ ການພັດທະນາທຸລະກິດ, ໝາຍຄວາມວ່າວຽກງານປະຈຳວັນຂອງທ່ານມີຜົນກະທົບຕົວຈິງຕໍ່ການຮັກສາລູກຄ້າ ແລະ ການເຕີບໂຕຂອງບໍລິສັດ. ທ່ານຈະຮ່ວມມືຢ່າງໃກ້ຊິດກັບທີມຂາຍ ແລະ ປະຕິບັດການ, ເຊິ່ງໃຫ້ໂອກາດທ່ານໄດ້ຮຽນຮູ້ພາບລວມຂອງການດຳເນີນທຸລະກິດຢ່າງກວ້າງຂວາງ.

XANH SM SOLE CO., LTD ໃຫ້ຄຸນຄ່າແກ່ຜູ້ທີ່ລິເລີ່ມ ແລະ ສະໜັບສະໜູນສະມາຊິກທີມດ້ວຍການຝຶກອົບຮົມ ແລະ ສະພາບແວດລ້ອມທີ່ຈຳເປັນເພື່ອສ້າງອາຊີບທີ່ຍືນຍົງໃນດ້ານການພົວພັນກັບລູກຄ້າ.