Counter Services & Operations

ສູນຮັບຄຳຮ້ອງຂໍວີຊາເກົາຫຼີ ແມ່ນຄູ່ຮ່ວມໃຫ້ບໍລິການທີ່ໄວ້ວາງໃຈໄດ້ສຳລັບການດຳເນີນງານວີຊາເກົາຫຼີຢູ່ລາວ. ໃນຖານະສະມາຊິກທີມງານບໍລິການໜ້າເຄົ້າເຕີ ແລະ ການດຳເນີນງານ, ທ່ານຈະເປັນຈຸດຕິດຕໍ່ທຳອິດ ແລະ ສຳຄັນທີ່ສຸດສຳລັບຜູ້ຍື່ນຄຳຮ້ອງ, ຮັບປະກັນໃຫ້ປະສົບການຂອງເຂົາເຈົ້າເປັນໄປຢ່າງລາບລື່ນ, ມີຄວາມເຄົາລົບ ແລະ ມີປະສິດທິພາບ. ບົດບາດຂອງທ່ານສົ່ງຜົນໂດຍກົງຕໍ່ຊື່ສຽງຂອງສູນດ້ານຄວາມຖືກຕ້ອງ ແລະ ການໃຫ້ບໍລິການທີ່ດີ, ພ້ອມທັງສະໜັບສະໜູນຂະບວນການດຳເນີນງານໂດຍລວມ ຕັ້ງແຕ່ການກວດສອບເອກະສານຈົນຮອດການປ້ອນຂໍ້ມູນ.

ທ່ານຈະດູແລໜ້າທີ່ຕ້ອນຮັບ, ກວດສອບເອກະສານຄຳຮ້ອງຕາມຂໍ້ກຳນົດ, ແລະ ແນະນຳລູກຄ້າຕະຫຼອດຂະບວນການຍື່ນຄຳຮ້ອງ. ທ່ານຕ້ອງມີທ່າທີສຸຂຸມ ແລະ ສຸພາບ ເນື່ອງຈາກຕ້ອງຮັບມືກັບຄຳຖາມທີ່ຫຼາກຫຼາຍຂອງລູກຄ້າ ແລະ ແກ້ໄຂບັນຫາເລັກນ້ອຍໄດ້ທັນທີ. ນອກຈາກການໃຫ້ບໍລິການແລ້ວ, ທ່ານຍັງຈະຊອກຫາໂອກາດນຳສະເໜີບໍລິການເສີມ ເຊັ່ນ: ບໍລິການຈັດສົ່ງດ່ວນ ຫຼື ການດຳເນີນການດ່ວນພິເສດ, ເຊິ່ງມີສ່ວນຮ່ວມຕໍ່ເປົ້າໝາຍພັດທະນາທຸລະກິດຂອງສູນ. ຄວາມລະອຽດລະອໍແມ່ນສຳຄັນຫຼາຍ ເນື່ອງຈາກທຸກຄຳຮ້ອງຕ້ອງໄດ້ຮັບການບັນທຶກ ແລະ ດຳເນີນການຢ່າງຖືກຕ້ອງຕາມມາດຕະຖານຂອງສະຖານທູດເກົາຫຼີ.

ເຮົາກຳລັງຊອກຫາຜູ້ທີ່ມີທັກສະການສື່ສານພາສາລາວດີ ແລະ ພາສາອັງກິດເບື້ອງຕົ້ນ, ທີ່ມັກເຮັດວຽກໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ມີລະບຽບ ແຕ່ເນັ້ນການບໍລິການຄົນ. ປະສົບການດ້ານການບໍລິການລູກຄ້າ ຫຼື ການຂາຍຖືວ່າເປັນຂໍ້ດີ, ແຕ່ຄວາມພ້ອມຮຽນຮູ້ ແລະ ທ່າທີຕັ້ງໜ້າມີຄວາມສຳຄັນກວ່າ. ທ່ານຈະໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມຢ່າງຄົບຖ້ວນກ່ຽວກັບປະເພດວີຊາ ແລະ ລະບົບດຳເນີນງານຂອງເຮົາ, ໂດຍມີທີມງານທີ່ໃຫ້ການສະໜັບສະໜູນຮ່ວມກັນຄອຍຊ່ວຍເຫຼືອ.

ຕຳແໜ່ງນີ້ສະເໜີໂອກາດຂະຫຍາຍຕົວໃນອົງກອນໃຫ້ບໍລິການລະດັບສາກົນ, ພັດທະນາຄວາມຊ່ຽວຊານດ້ານການດຳເນີນງານກົງສຸນ ແລະ ການຈັດການລູກຄ້າ ໃນຂະນະທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມຕໍ່ບໍລິການທີ່ສຳຄັນຂອງສັງຄົມລາວ.