Customer care and Call center

Fina Deposit Taking Microfinance Institution ແມ່ນຄູ່ຮ່ວມທາງດ້ານການເງິນທີ່ໜ້າເຊື່ອຖື ທີ່ມຸ່ງໝັ້ນໃຫ້ບໍລິການທາງດ້ານການເງິນທີ່ເຂົ້າເຖິງງ່າຍ ແລະ ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບແກ່ຊຸມຊົນທົ່ວລາວ. ໃນຖານະພະນັກງານດູແລລູກຄ້າ ແລະ ສູນໂທລະສັບ, ທ່ານຈະເປັນຈຸດຕິດຕໍ່ທຳອິດສຳລັບລູກຄ້າທີ່ຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອກ່ຽວກັບບັນຊີ, ການສອບຖາມກ່ຽວກັບສິນເຊື່ອ, ແລະ ຄວາມຕ້ອງການທາງດ້ານການທະນາຄານໃນຊີວິດປະຈຳວັນ. ບົດບາດຂອງທ່ານມີຄວາມສຳຄັນຫຼາຍໃນການສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈທີ່ຍືນຍາວ ແລະ ຮັບປະກັນໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ສຶກວ່າຕົນເອງໄດ້ຮັບການຮັບຟັງ ແລະ ໃສ່ໃຈໃນທຸກໆການຕິດຕໍ່. ທ່ານຈະຮັບສາຍໂທເຂົ້າດ້ວຍຄວາມເປັນມືອາຊີບ ແລະ ຄວາມເຂົ້າໃຈ, ຕອບຄຳຖາມກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນ, ທຸລະກຳ, ແລະ ຂັ້ນຕອນຕ່າງໆ. ນອກຈາກການແກ້ໄຂບັນຫາແລ້ວ, ທ່ານຍັງຈະຊອກຫາໂອກາດໃນການແນະນຳບໍລິການເພີ່ມເຕີມທີ່ຕອບໂຈດເປົ້າໝາຍທາງດ້ານການເງິນຂອງລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນ, ໂດຍຜະສົມຜະສານລະຫວ່າງການດູແລລູກຄ້າ ແລະ ການຂາຍ ແລະ ການພັດທະນາທຸລະກິດ. ວຽກງານປະຈຳວັນຂອງທ່ານສົ່ງຜົນໂດຍກົງຕໍ່ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ ແລະ ການຂະຫຍາຍຕົວຂອງສະຖາບັນ. ພວກເຮົາກຳລັງຊອກຫາຜູ້ທີ່ມີທັກສະການສື່ສານທີ່ດີ ແລະ ມີຈິດໃຈທີ່ສະຫງົບ ແລະ ມຸ່ງໝັ້ນຫາວິທີແກ້ໄຂ. ປະສົບການດ້ານການດູແລລູກຄ້າ, ສູນໂທລະສັບ, ຫຼື ການຂາຍຈະເປັນຂໍ້ດີ, ແຕ່ພວກເຮົາຍັງຕ້ອນຮັບຜູ້ສະໝັກທີ່ກະຕືລືລົ້ນຢາກຮຽນຮູ້ ແລະ ເຕີບໃຫຍ່ໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ວ່ອງໄວ. ຈະມີການຝຶກອົບຮົມໃຫ້ເພື່ອເສີມຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນ ແລະ ລະບົບຂອງພວກເຮົາ. ທີ່ Fina, ທ່ານຈະໄດ້ຮ່ວມງານກັບທີມທີ່ໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບການເຕີບໂຕທາງດ້ານວິຊາຊີບ ແລະ ວັດທະນະທຳທີ່ສົ່ງເສີມເຊິ່ງກັນ ແລະ ກັນ, ພ້ອມທາງກ້າວໜ້າທີ່ຊັດເຈນໄປສູ່ຕຳແໜ່ງຜູ້ນຳ ຫຼື ບົດບາດສະເພາະດ້ານຕາມທີ່ທ່ານພັດທະນາຄວາມຊ່ຽວຊານຂອງຕົນ.