Guest Experience Manager

ທີ່ Rosewood Luang Prabang ໜຶ່ງໃນສະຖານທີ່ພັກຜ່ອນລະດັບຫຼູຫຼາທີ່ໄດ້ຮັບການຍ້ອງຍໍຫຼາຍທີ່ສຸດໃນອາຊີ, ຜູ້ຈັດການປະສົບການແຂກ (Guest Experience Manager) ຈະເປັນຜູ້ນຳທີມງານທີ່ອຸທິດຕົນໃນການສ້າງການພັກຜ່ອນທີ່ຊຸ່ມໃຈໃຫ້ແກ່ແຂກທຸກທ່ານ. ທ່ານຈະຮັບຜິດຊອບດູແລທຸກດ້ານຂອງການບໍລິການຕ້ອນຮັບແຂກ ຕັ້ງແຕ່ການກຽມຄວາມພ້ອມກ່ອນເດີນທາງມາຮອດ, ການເຊັກອິນທີ່ລຽບງ່າຍ, ບໍລິການ concierge ໄປຈົນເຖິງການຕິດຕາມດູແລຫຼັງການເຂົ້າພັກ ເພື່ອໃຫ້ທຸກການພົບປະສະທ້ອນເຖິງຄວາມອົບອຸ່ນແລະຄວາມໃສ່ໃຈໃນລາຍລະອຽດທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງໂຮງແຮມ. ທ່ານຈະເປັນແຮງບັນດານໃຈໃຫ້ທີມງານໜ້າຫ້ອງຄາດການຄວາມຕ້ອງການຂອງແຂກ, ແກ້ໄຂຂໍ້ຄັດຂ້ອງດ້ວຍຄວາມສຸພາບ ແລະ ປ່ຽນທຸກຊ່ວງເວລາໃຫ້ກາຍເປັນຄວາມຊົງຈຳທີ່ດີ.

ຕຳແໜ່ງນີ້ຕ້ອງການຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຕ້ອນຮັບທີ່ມີປະສົບການ ມີພື້ນຖານດ້ານໂຮງແຮມຫຼືສະຖານທີ່ພັກຜ່ອນລະດັບຫຼູຫຼາ, ມີປະສົບການດ້ານການນຳພາທີ່ໂດດເດັ່ນ ແລະ ມີຄວາມມັກໃນການໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າຢ່າງດີເລີດ. ທ່ານຈະຄຸ້ມຄອງການດຳເນີນງານປະຈຳວັນ, ຝຶກສອນທີມງານດ້ານມາດຕະຖານການບໍລິການ ແລະ ປະສານງານລະຫວ່າງພະແນກຕ່າງໆ ເພື່ອສ້າງປະສົບການທີ່ຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການສ່ວນຕົວຂອງແຂກ. ຄວາມສາມາດໃນການຮັກສາຄວາມສະຫງົບພາຍໃຕ້ຄວາມກົດດັນ ແລະ ການແກ້ໄຂບັນຫາດ້ວຍຄວາມສ້າງສັນເປັນສິ່ງຈຳເປັນ.

ຕຳແໜ່ງນີ້ຕັ້ງຢູ່ໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ສະຫງົບງຽບ ແລະ ເຕັມໄປດ້ວຍປະຫວັດສາດຂອງເມືອງຫຼວງພະບາງ, ພ້ອມສະເໜີຜົນຕອບແທນ ແລະ ສິດທິປະໂຫຍດທີ່ແຂ່ງຂັນໄດ້ ຄຽງຄູ່ກັບໂອກາດໃນການຂະຫຍາຍຕົວພາຍໃນແບຣນດ໌ລະດັບໂລກທີ່ໃຫ້ຄຸນຄ່າກັບຄວາມເປັນເລີດ ແລະ ຄວາມແທ້ຈິງ. ເຂົ້າຮ່ວມວັດທະນະທຳທີ່ການລົງທຶນຂອງທ່ານສ້າງຊື່ສຽງໃຫ້ແກ່ສະຖານທີ່ທີ່ໂດດເດັ່ນແຫ່ງນີ້ ແລະ ທຸກວັນຈະມີໂອກາດໃໝ່ໆ ໃຫ້ທ່ານສ້າງຄວາມປະທັບໃຈທີ່ຍືນຍົງໃຫ້ກັບນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ຮຽກຮ້ອງຄຸນນະພາບ.