IT Support Officer (1-Year Contract)

ບໍລິສັດ Phu Bia Mining ຜູ້ຜະລິດທອງແດງ ແລະ ທອງຄຳຊັ້ນນຳຂອງລາວ ກຳລັງຊອກຫາ IT Support Officer ເຂົ້າຮ່ວມທີມງານໃນສັນຍາຈ້າງງານໜຶ່ງປີ. ນີ້ຖືເປັນໂອກາດທີ່ດີເລີດສຳລັບຜູ້ຈົບໃໝ່ດ້ານໄອທີ ຫຼື ຜູ້ທີ່ເລີ່ມຕົ້ນສາຍອາຊີບ ທີ່ຕ້ອງການສ້າງປະສົບການຕົວຈິງໃນສະພາບແວດລ້ອມຂຸດຄົ້ນແຮ່ທາດທີ່ມີຄວາມເຄື່ອນໄຫວ ໂດຍເຮັດວຽກຢູ່ຫຼາຍສະຖານທີ່ໃກ້ວຽງຈັນ. ໃນຖານະສະມາຊິກສຳຄັນຂອງ IT Service Desk ທ່ານຈະມີບົດບາດສຳຄັນໃນການຮັກສາໃຫ້ການດຳເນີນງານຂອງພວກເຮົາດຳເນີນໄປຢ່າງລາບລື່ນ ໂດຍການໃຫ້ການສະໜັບສະໜູນລະດັບທຳອິດແກ່ພະນັກງານທົ່ວອົງກອນ.

ໃນຕຳແໜ່ງນີ້ ທ່ານຈະລາຍງານຕໍ່ IT Service Delivery Supervisor ແລະ ຮັບຜິດຊອບໃນການກວດສອບ ແລະ ແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆທາງດ້ານຊອຟແວ ຮາດແວ ແລະ ເຄືອຂ່າຍ. ວຽກງານປະຈຳວັນຂອງທ່ານລວມທັງການຕິດຕັ້ງ ແລະ ກຳນົດຄ່າລະບົບຄອມພິວເຕີ ການ Image ແລະ ນຳໃຊ້ Windows-based desktops ພ້ອມທັງໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອແກ່ຜູ້ໃຊ້ງານຢ່າງທັນເວລາ ແລະ ເປັນມືອາຊີບ. ທ່ານຈະບັນທຶກ ແລະ ຈັດລຽງລຳດັບຄວາມສຳຄັນຂອງບັນຫາ ສົ່ງຕໍ່ບັນຫາທີ່ສັບສົນໄປຍັງທີມ Level 2 ເມື່ອຈຳເປັນ ແລະ ປະສານງານກັບທີມ infrastructure, applications ແລະ cybersecurity ຫຼື ຜູ້ສະໜອງພາຍນອກ ເພື່ອຮັບປະກັນການແກ້ໄຂບັນຫາຢ່າງວ່ອງໄວ.

ເພື່ອຄວາມສຳເລັດໃນຕຳແໜ່ງນີ້ ທ່ານຄວນມີວຸດທິທາງດ້ານໄອທີ ແລະ ເຖິງວ່າການມີປະສົບການດ້ານ Help Desk ຈະເປັນຂໍ້ໄດ້ປຽບ ແຕ່ເຮົາຍິນດີຕ້ອນຮັບຜູ້ຈົບໃໝ່ທີ່ກະຕືລືລົ້ນຢາກຮຽນຮູ້. ທັກສະການແກ້ໄຂບັນຫາ ທັດສະນະຄະຕິຮ່ວມທີມ ແລະ ການສື່ສານທີ່ດີທັງພາສາລາວ ແລະ ພາສາອັງກິດ ລ້ວນແລ້ວແຕ່ສຳຄັນທັງສິ້ນ. ຕຳແໜ່ງນີ້ເຮັດວຽກຢູ່ສະຖານທີ່ໂດຍຕ່ຽວໝູນ 20 ວັນເຮັດວຽກ 8 ວັນພັກ ແລະ ເປີດຮັບສະໝັກສະເພາະຄົນລາວເທົ່ານັ້ນ. ພວກເຮົາສະເໜີເງິນເດືອນ ແລະ ສິດທິປະໂຫຍດທີ່ແຂ່ງຂັນໄດ້ ລວມທັງປະກັນສຸຂະພາບສຳລັບຄອບຄົວ ແລະ ໂບນັດຕາມຜົນງານ.

ມາຮ່ວມທີມງານຫຼາກຫຼາຍວັດທະນະທຳ ທີ່ທ່ານຈະໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມ ແລະ ການສະໜັບສະໜູນດ້ານການພັດທະນາ ພ້ອມທັງສິ່ງອຳນວຍຄວາມສະດວກທີ່ທັນສະໄໝ ອາຫານດີ ກິດຈະກຳພັກຜ່ອນ ແລະ ບໍລິການດູແລຄວາມສະອາດ. ພວກເຮົາໃຫ້ຄຸນຄ່າຄວາມຫຼາກຫຼາຍ ແລະ ຊຸກຍູ້ໃຫ້ແມ່ຍິງສະໝັກ.