CALL CENTER OFFICER

Vientiane Capital full-time 12 hours ago 0 ຜູ້ສະໝັກເປີດຮັບຈົນເຕັມwww.kolaogroup.la

Negotiable

ແປໂດຍ AI · AI-translated

ກ່ຽວກັບຕຳແໜ່ງ

ໜ້າວຽກຫຼັກ / Key Responsibilities: ຮັບສາຍໂທລະສັບ, ຕອບຄຳຖາມຜ່ານ Page, WhatsApp ແລະ ຊ່ອງທາງອື່ນໆ ພ້ອມໃຫ້ຂໍ້ມູນ ແລະ ຄຳແນະນຳກ່ຽວກັບສິນຄ້າ ແລະ ການບໍລິການ.  ໃຫ້ບໍລິການ ແລະ ສື່ສານກັບລູກຄ້າຢ່າງສຸພາບ, ເປັນມິດ ແລະ ເປັນມືອາຊີບ ຕາມມາດຕະຖານການບໍລິການ.  ບັນທຶກ ແລະ ອັບເດດຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່, ຄຳຮ້ອງຂໍ ແລະ ລາຍລະອຽດເຄສຂອງລູກຄ້າໃນລະບົບ Call Center ໃຫ້ຄົບຖ້ວນ ແລະ ຖືກຕ້ອງ.  ຮັບຟັງ ແລະ ແກ້ໄຂບັນຫາເບື້ອງຕົ້ນຂອງລູກຄ້າ ພ້ອມທັງປະສານງານກັບພະແນກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງເມື່ອຈຳເປັນ.  ຕິດຕາມ ແລະ ອັບເດດສະຖານະຂອງເຄສລູກຄ້າ ພ້ອມແຈ້ງຜົນ ແລະ ຂໍ້ມູນທີ່ຈຳເປັນໃຫ້ລູກຄ້າຮັບຊາບຢ່າງທັນເວລາ.  ຮັບຟັງ ແລະ ຈັດການຂໍ້ຮ້ອງຮຽນຂອງລູກຄ້າ ພ້ອມທັງລາຍງານ ແລະ ສົ່ງຕໍ່ບັນຫາທີ່ຈຳເປັນໃຫ້ຫົວໜ້າງານ ຫຼື ພະແນກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.  ປະຕິບັດງານຕາມ Call Center Script, Service Standards, SOPs ແລະ ນະໂຍບາຍຂອງບໍລິສັດ.  ຮັກສາ ແລະ ພັດທະນາຄຸນນະພາບການບໍລິການ ເພື່ອສ້າງປະສົບການ ແລະ ຄວາມພຶງພໍໃຈທີ່ດີໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ.  ຈັດເຮັດ ແລະ ນຳສະເໜີ ລາຍງານປະຈຳວັນ, ອາທິດ ແລະ ເດືອນ ກ່ຽວກັບຈຳນວນສາຍເຂົ້າ, ຄຳຮ້ອງຂໍ, ເຄສລູກຄ້າ ແລະ ຜົນການດຳເນີນງານ.  ຮັກສາຄວາມລັບ ແລະ ຄຸ້ມຄອງຂໍ້ມູນລູກຄ້າ ແລະ ຂໍ້ມູນຂອງບໍລິສັດ ພ້ອມທັງປະຕິບັດວຽກອື່ນໆຕາມທີ່ໄດ້ຮັບມອບໝາຍ. ຄຸນນະສົມບັດ ແລະ ປະສົບການ/Qualification and Experience Requirements: ຈົບຊັ້ນສູງ ຫຼື ປະລິນຍາຕີ ໃນສາຂາ ບໍລິຫານທຸລະກິດ, ການຕະຫຼາດ, ຫຼື ສາຂາອື່ນໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.  ມີປະສົບການ Call Center, Customer Service, Tele sales ຫຼື ວຽກງານບໍລິການລູກຄ້າ ຈະໄດ້ຮັບການພິຈາລະນາເປັນພິເສດ.  ມີທັກສະການສື່ສານ, ການຟັງ, ການແກ້ໄຂບັນຫາ ແລະ ການປະສານງານທີ່ດີ.  ມີບຸກຄະລິກດີ, ສຸພາບ, ເປັນມິດ, ມີໃຈບໍລິການ ແລະ ສາມາດຮັບມືກັບລູກຄ້າຫຼາຍຮູບແບບ.  ສາມາດສື່ສານພາສາລາວໄດ້ດີ ແລະ ສາມາດສື່ສານພາສາອັງກິດໄດ້ໃນລະດັບພື້ນຖານເຖິງປານກາງ.  ສາມາດໃຊ້ Microsoft Office, WhatsApp, Social Media ແລະ ລະບົບ Call Center ຫຼື ສາມາດຮຽນຮູ້ລະບົບໃໝ່ໄດ້ໄວ.  ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບ, ລະອຽດຮອບຄອບ, ກະຕືລືລົ້ນ ແລະ ສາມາດເຮັດວຽກພາຍໃຕ້ແຮງກົດດັນໄດ້.  ສາມາດເຮັດວຽກເປັນກະທີມ, ປະສານງານກັບພະແນກອື່ນໆ ແລະ ປັບຕົວຕາມສະຖານະການໄດ້. HOW TO APPLY 📧  Email:   [email protected]   💬  WhatsApp:  +856 2059992497

ໜ້າທີ່ຮັບຜິດຊອບ

ຮັບສາຍໂທລະສັບ, ຂໍ້ຄວາມທາງ Page, WhatsApp ແລະ ຊ່ອງທາງອື່ນໆ
ໃຫ້ຂໍ້ມູນ ແລະ ຄຳແນະນຳກ່ຽວກັບສິນຄ້າ ແລະ ບໍລິການແກ່ລູກຄ້າ
ໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າຢ່າງເປັນມືອາຊີບ, ເປັນມິດ ແລະ ມີຄວາມສຸພາບ
ບັນທຶກ ແລະ ອັບເດດຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່, ຄຳຮ້ອງຂໍ ແລະ ລາຍລະອຽດຂອງລູກຄ້າໃນລະບົບ Call Center
ຮັບຟັງ ແລະ ແກ້ໄຂບັນຫາເບື້ອງຕົ້ນຂອງລູກຄ້າ; ປະສານງານກັບພະແນກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ
ຕິດຕາມ ແລະ ອັບເດດສະຖານະເຄດຂອງລູກຄ້າ; ແຈ້ງຄວາມຄືບໜ້າໃຫ້ລູກຄ້າຮັບຊາບຢ່າງທັນເວລາ
ຈັດການຄຳຮ້ອງທຸກຂອງລູກຄ້າ; ສົ່ງຕໍ່ບັນຫາໄປຍັງຜູ້ບໍລິຫານ ຫຼື ພະແນກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ
ປະຕິບັດຕາມ Call Center Scripts, ມາດຕະຖານການໃຫ້ບໍລິການ, SOPs ແລະ ນະໂຍບາຍຂອງບໍລິສັດ
ຮັກສາ ແລະ ພັດທະນາຄຸນນະພາບການບໍລິການເພື່ອສ້າງປະສົບການ ແລະ ຄວາມພໍໃຈທີ່ດີໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ
ຈັດທຳ ແລະ ນຳສະເໜີບົດລາຍງານປະຈຳວັນ, ປະຈຳອາທິດ ແລະ ປະຈຳເດືອນກ່ຽວກັບການໂທ, ຄຳຮ້ອງຂໍ, ເຄດ ແລະ ຜົນການປະຕິບັດງານ
ຮັກສາຄວາມລັບ ແລະ ຄຸ້ມຄອງຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າ ແລະ ບໍລິສັດ

ຄຸນສົມບັດທີ່ຕ້ອງການ

ສຳເລັດການສຶກສາລະດັບມັດທະຍົມປາຍ ຫຼື ປະລິນຍາຕີ ສາຂາບໍລິຫານທຸລະກິດ, ການຕະຫຼາດ ຫຼື ສາຂາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ
ມີປະສົບການດ້ານ Call Center, ບໍລິການລູກຄ້າ, Telesales ຫຼື ງານບໍລິການລູກຄ້າຈະໄດ້ຮັບການພິຈາລະນາເປັນພິເສດ
ມີທັກສະການສື່ສານ, ການຟັງ, ການແກ້ໄຂບັນຫາ ແລະ ການປະສານງານທີ່ດີ
ມີບຸກຄະລິກດີ, ສຸພາບ, ເປັນມິດ, ມີຈິດໃຈຮັກການບໍລິການ ແລະ ສາມາດຮັບມືກັບລູກຄ້າທຸກປະເພດ
ໃຊ້ພາສາລາວໄດ້ດີ; ສາມາດສື່ສານພາສາອັງກິດໄດ້ໃນລະດັບພື້ນຖານຫາກາງ
ມີຄວາມຊຳນານໃນການໃຊ້ Microsoft Office, WhatsApp, Social Media ແລະ ລະບົບ Call Center ຫຼື ສາມາດຮຽນຮູ້ໄດ້ໄວ
ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບ, ລະອຽດຮອບຄອບ, ກະຕືລືລົ້ນ ແລະ ສາມາດເຮັດວຽກພາຍໃຕ້ຄວາມກົດດັນໄດ້
ສາມາດເຮັດວຽກເປັນທີມ, ປະສານງານກັບພະແນກອື່ນໆ ແລະ ປັບຕົວເຂົ້າກັບສະຖານະການໄດ້ດີ

ທັກສະ

Call Centre

Sale, CS & Business Devpt

ສະຫຼຸບສັງເຂບ

ພາສາ

ລາວ, ອັງກິດ

ລະດັບປະສົບການ

ມີປະສົບການ (ບໍ່ແມ່ນຜູ້ບໍລິຫານ)

ປະສົບການ (ປີ)

3 – 5 ປີ

ການສຶກສາ

ປະລິນຍາຕີ

ປະເພດການຈ້າງງານ

ເຕັມເວລາ

ຮູບແບບການເຮັດວຽກ

ປະຈຳບ່ອນ

ໄລຍະຈ່າຍ

/ ເດືອນ

ກຳນົດປິດຮັບສະໝັກ

ເປີດຮັບຈົນເຕັມ

ເຫດໃດທ່ານຈຶ່ງເໝາະ

AI ອະທິບາຍຄວາມເໝາະສົມຂອງທ່ານສຳລັບຕຳແໜ່ງນີ້.

ກ່ຽວກັບ Kolao Group

Kolao Group is one of the leading diversified business groups in Lao PDR, recognized for its strong foundation in the automotive industry and its continuous expansion into multiple high-growth sectors. From a trusted automotive distributor to a multi-industry enterprise, Kolao has grown into a dynamic group operating more than 45 business units across the country. Kolao Group has strategically expanded beyond mobility to build an integrated business ecosystem that serves modern lifestyles and future economic development. Its key sectors include mobility and automotive (official distributor of leading international vehicle brands with nationwide showroom and service center network), retail (modern retail concepts serving evolving consumer demands), food and beverage, real estate development including commercial and mixed-use developments, and the landmark Kokkok Mega Patuxay — one of the largest modern commercial complexes in Vientiane combining retail, dining, and entertainment. With a performance-driven and innovation-oriented culture, Kolao Group offers clear career progression pathways, continuous learning programs, competitive compensation and benefits, and exposure to multi-industry business operations. Its vision is to become a leading regional business group by driving innovation, strengthening sustainable growth, and empowering people to build the future together.

0(0 ຄຳຄິດເຫັນ)

ເບິ່ງໂປຣໄຟລ໌ບໍລິສັດ →