Customer Service Representative

ALO Technology Group ແມ່ນກຸ່ມບໍລິສັດຊັ້ນນໍາທີ່ເນັ້ນໃສ່ດ້ານເທັກໂນໂລຈີ ຕັ້ງຢູ່ລາວ ໂດຍຂັບເຄື່ອນນະວັດຕະກໍາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໃນດ້ານການຫັນປ່ຽນສູ່ດິຈິຕອນ, ການແກ້ໄຂບັນຫາດ້ານທຸລະກິດ, AI, ອີ-ຄອມເມີສ ແລະ ພະລັງງານທົດແທນ. ໃນຂະນະທີ່ພວກເຮົາກໍາລັງດໍາເນີນໂຄງການທີ່ສໍາຄັນ ເຊັ່ນ: ສູນກວດກາລົດຍົນແຫ່ງຊາດ ແລະ ລະບົບ AI ຂັ້ນສູງ, ພວກເຮົາກໍາລັງຊອກຫາ ພະນັກງານບໍລິການລູກຄ້າ ທີ່ມີຄວາມເປັນມິດ ແລະ ມຸ່ງໝັ້ນໃນການແກ້ໄຂບັນຫາ ເພື່ອເຂົ້າຮ່ວມທີມງານຂອງພວກເຮົາ.

ໃນພາລະບົດບາດນີ້, ທ່ານຈະເປັນຜູ້ຕິດຕໍ່ຫຼັກຂອງລູກຄ້າ ໂດຍຮັບມືກັບການສອບຖາມຜ່ານທາງໂທລະສັບ, ອີເມລ ແລະ ຊາດ ດ້ວຍຄວາມເປັນມືອາຊີບ ແລະ ຄວາມໃສ່ໃຈ. ໜ້າທີ່ຫຼັກຂອງທ່ານຄືການແກ້ໄຂຂໍ້ຮ້ອງທຸກ ແລະ ບັນຫາດ້ານເທັກນິກຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ບັນທຶກຂໍ້ມູນການສື່ສານຢ່າງຖືກຕ້ອງ ແລະ ໃຫ້ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນ ແລະ ບໍລິການຢ່າງຊັດເຈນ. ທ່ານຈະຮ່ວມມືກັບທີມງານອື່ນໆ ໃນການຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການທີ່ຊັບຊ້ອນ ເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າທຸກຄົນຮູ້ສຶກໄດ້ຮັບການດູແລ.

ພວກເຮົາຊອກຫາຜູ້ທີ່ມີປະສົບການດ້ານການບໍລິການລູກຄ້າ ຫຼື ຂົງເຂດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ມີທັກສະການສື່ສານ ແລະ ການພົວພັນລະຫວ່າງບຸກຄົນທີ່ດີ, ພ້ອມທັງມີທັດສະນະຄະຕິໃນການແກ້ໄຂບັນຫາ ແລະ ໃສ່ໃຈໃນລາຍລະອຽດ. ຄວາມສາມາດໃນການຮັກສາຄວາມສະຫງົບພາຍໃຕ້ຄວາມກົດດັນແມ່ນສໍາຄັນ ແລະ ການຮູ້ຈັກໃຊ້ລະບົບ CRM ຈະເປັນຂໍ້ໄດ້ປຽບ.

ນີ້ແມ່ນໂອກາດຂອງທ່ານທີ່ຈະນໍາຄວາມສາມາດມາຮ່ວມກັບບໍລິສັດທີ່ບໍ່ພຽງແຕ່ປັບຕົວກັບອະນາຄົດ ແຕ່ຍັງເປັນຜູ້ສ້າງມັນ ໂດຍການມີສ່ວນຮ່ວມໃນໂຄງການທີ່ມີຄວາມໝາຍ ເຊິ່ງສ້າງຄວາມປ່ຽນແປງໃຫ້ແກ່ລາວ ແລະ ພາກພື້ນ. ທ່ານຈະໄດ້ເຕີບໃຫຍ່ໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ມີການເຄື່ອນໄຫວ ທີ່ການປະກອບສ່ວນຂອງທ່ານສົ່ງຜົນໂດຍກົງຕໍ່ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ ແລະ ຄວາມສໍາເລັດຂອງທຸລະກິດ.