Front Office Manager

Avani+ Lanexang Vientiane Hotel ເປັນໂຮງແຮມທີ່ທັນສະໄໝຕັ້ງຢູ່ໃຈກາງເມືອງວຽງຈັນ, ມີຊື່ສຽງໃນການຜະສົມຜະສານພະລັງງານຂອງຕົວເມືອງກັບການຕ້ອນຮັບແບບລາວ. ໃນຖານະຜູ້ຈັດການຝ່າຍຕ້ອນຮັບ (Front Office Manager), ທ່ານຈະເປັນຜູ້ນຳພາປະສົບການຂອງແຂກຕັ້ງແຕ່ມາຮອດຈົນອອກເດີນທາງ, ຮັບປະກັນວ່າທຸກການປະຕິສັມພັດສະທ້ອນເຖິງມາດຕະຖານການບໍລິການທີ່ລະອຽດອ່ອນຂອງໂຮງແຮມ. ບົດບາດນີ້ມີຜົນກະທົບໂດຍກົງຕໍ່ຄວາມປະທັບໃຈຄັ້ງທຳອິດ ແລະ ການກັບມາໃຊ້ບໍລິການຊ້ຳຂອງແຂກ, ເຮັດໃຫ້ຄວາມເປັນຜູ້ນຳຂອງທ່ານມີຄວາມສຳຄັນຕໍ່ຊື່ສຽງຂອງໂຮງແຮມ.

ທ່ານຈະຄຸ້ມຄອງທີມງານຝ່າຍຕ້ອນຮັບ, ລວມທັງແຜນກຕ້ອນຮັບ (reception), concierge, ແລະ ງານສໍາພັນແຂກ, ຈັດການການດຳເນີນງານປະຈຳວັນດ້ວຍຄວາມລະອຽດ ແລະ ຄວາມອົບອຸ່ນ. ໜ້າທີ່ຂອງທ່ານລວມເຖິງການປະສານງານກ່ຽວກັບຄວາມພ້ອມຂອງຫ້ອງພັກ, ການແກ້ໄຂຂໍ້ກັງວົນຂອງແຂກຢ່າງທັນການ, ແລະ ການຮັກສາການສື່ສານທີ່ບໍ່ສະດຸດກັບຝ່າຍແມ່ບ້ານ (housekeeping) ແລະ ພາກສ່ວນອື່ນໆ. ທ່ານຍັງຈະວິເຄາະຂໍ້ມູນອັດຕາການເຂົ້າພັກ ແລະ ຄຳຕິຊົມຈາກແຂກ ເພື່ອປັບປຸງການໃຫ້ບໍລິການ ແລະ ສະໜັບສະໜູນຍຸດທະສາດດ້ານລາຍຮັບ.

ຜູ້ສະໝັກທີ່ເໝາະສົມຄວນມີປະສົບການນຳພາຝ່າຍຕ້ອນຮັບໃນສະພາບແວດລ້ອມການຕ້ອນຮັບແຂກ, ມີຄວາມຊຳນານໃນການວິເຄາະທຸລະກິດເພື່ອຕີຄວາມໝາຍຕົວຊີ້ວັດຜົນງານ ແລະ ປັບປຸງປະສິດທິພາບການດຳເນີນງານ. ທ່ານຕ້ອງມີຄວາມໝັ້ນໃຈໃນເລື່ອງການປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບ, ຮັບປະກັນວ່າການດູແລແຂກທັງໝົດເປັນໄປຕາມມາດຕະຖານທາງກົດໝາຍ ແລະ ຍີ່ຫໍ້, ພ້ອມທັງສາມາດແປຄວາມຕ້ອງການຂອງແຂກໃຫ້ເປັນແນວທາງປະຕິບັດທີ່ຊັດເຈນສຳລັບທີມງານຂອງທ່ານ. ການບໍລິການແບບມືອາຊີບ ແລະ ຄວາມລະມັດລະວັງແມ່ນສິ່ງທີ່ຫຼີກລ່ຽງບໍ່ໄດ້, ເພາະທ່ານຈະຕ້ອງຈັດການກັບສະຖານະການທີ່ລະອຽດອ່ອນດ້ວຍຄວາມເຂົ້າໃຈ ແລະ ໄຫວພິບ.

ບົດບາດນີ້ມອບໂອກາດໃນການເຕີບໂຕພາຍໃນຍີ່ຫໍ້ລະດັບໂລກ ພ້ອມກັບການເຮັດວຽກໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ອຸດົມດ້ວຍວັດທະນະທຳ. ພວກເຮົາໃຫ້ຄຸນຄ່າຜູ້ນຳທີ່ມີຄວາມຕັ້ງໜ້າ ຜູ້ທີ່ມັກການຊີ້ນຳ ແລະ ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນບ່ອນເຮັດວຽກທີ່ດີ. ຖ້າທ່ານມີຄວາມສາມາດໃນການດຸ່ນດ່ຽງລະຫວ່າງຄວາມເຂັ້ມງວດທາງດ້ານການດຳເນີນງານ ກັບ ການດູແລແຂກຢ່າງແທ້ຈິງ, ທ່ານຈະພົບເຫັນການພັດທະນາທີ່ມີຄວາມໝາຍຢູ່ທີ່ນີ້, ພ້ອມທັງໂອກາດທີ່ຈະກ້າວໄປສູ່ບົດບາດການຈັດການໂຮງແຮມໃນລະດັບທີ່ກວ້າງຂຶ້ນ.