Helpdesk Service Center Officer

Vientiane Capital full-time last month 0 ຜູ້ສະໝັກເປີດຮັບຈົນເຕັມbananatech.la

Negotiable

ແປໂດຍ AI · AI-translated

ກ່ຽວກັບຕຳແໜ່ງ

ບໍລິສັດ Banana Tech Co., Ltd ກໍາລັງຊອກຫາ ພະນັກງານສູນບໍລິການ Helpdesk ເພື່ອເປັນຈຸດຕິດຕໍ່ທໍາອິດສໍາລັບລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ ແລະ ເປັນແຮງຂັບເຄື່ອນຫຼັກໃນດ້ານການບໍລິການ ແລະ ການຂາຍ. ໃນຕໍາແໜ່ງນີ້, ທ່ານຈະຮັບຜິດຊອບໃນການຮັບຄໍາຖາມທີ່ເຂົ້າມາ, ແກ້ໄຂບັນຫາທາງດ້ານເຕັກນິກ ແລະ ການບໍລິການ, ພ້ອມທັງຄົ້ນຫາໂອກາດໃນການນໍາສະເໜີວິທີແກ້ໄຂໃໝ່ທີ່ຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ, ເຊິ່ງເປັນການສ່ວນຮ່ວມໂດຍກົງຕໍ່ການເຕີບໂຕຂອງທຸລະກິດ. ການເຮັດວຽກຂອງທ່ານຈະຮັບປະກັນວ່າທຸກການພົວພັນຈະສ້າງຄວາມປະທັບໃຈທີ່ດີ ແລະ ຍືນຍົງ.

ທ່ານຈະຈັດການກັບສາຍໂທ ແລະ ຂໍ້ຄວາມທີ່ເຂົ້າມາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ແກ້ໄຂບັນຫາຢ່າງມີປະສິດທິພາບ ໂດຍຮັກສາທ່າທີທີ່ສະຫງົບ ແລະ ມຸ້ງໝາຍຫາການແກ້ໄຂ. ນອກຈາກການສະໜັບສະໜູນແລ້ວ, ທ່ານຍັງຈະພົວພັນກັບລູກຄ້າຢ່າງຕ່ອງໃຕ້ ເພື່ອເຂົ້າໃຈເປົ້າໝາຍ ແລະ ສິ່ງທ້າທາຍຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແລ້ວສະເໜີຜະລິດຕະພັນ ຫຼື ບໍລິການທີ່ເໝາະສົມທີ່ເສີມຄຸນຄ່າ. ການຜະສົມຜະສານລະຫວ່າງການບໍລິການ ແລະ ການພັດທະນາທຸລະກິດນີ້ ຕ້ອງການທັກສະການຟັງທີ່ດີ, ແນວຄິດທີ່ຕ່ອງໃຕ້, ແລະ ຄວາມສາມາດໃນການດຸ່ນດ່ຽງລະຫວ່າງຄວາມເຫັນໃຈ ແລະ ການໃຫ້ຄໍາແນະນໍາທີ່ຊັດເຈນ.

ວຽກປະຈໍາວັນຂອງທ່ານຈະລວມມີການບັນທຶກ ແລະ ຕິດຕາມກໍລະນີ, ຕິດຕາມການແກ້ໄຂບັນຫາ, ແລະ ປະສານງານກັບທີມງານພາຍໃນເພື່ອປັບປຸງຂະບວນການ. ທ່ານຍັງຈະສະໜັບສະໜູນແຜນການຂາຍ ໂດຍຄົ້ນຫາໂອກາດ upselling ແລະ cross-selling, ມີສ່ວນຮ່ວມໃນເປົ້າໝາຍຂອງທີມ, ແລະ ຊ່ວຍປັບປຸງວິທີການພົວພັນລູກຄ້າ. ຄວາມສໍາເລັດໃນທີ່ນີ້ ໝາຍເຖິງການເປັນຄົນມີລະບຽບ, ປັບຕົວໄດ້, ແລະ ມີຄວາມສົນໃຈຢ່າງແທ້ຈິງໃນການຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ອື່ນປະສົບຜົນສໍາເລັດ.

ພວກເຮົາກໍາລັງຊອກຫາຜູ້ທີ່ມີປະສົບການດ້ານການບໍລິການລູກຄ້າ, ການຂາຍ, ຫຼື ການພັດທະນາທຸລະກິດ, ແລະ ສາມາດເຮັດວຽກໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ວ່ອງໄວໄດ້. ທັກສະການສື່ສານທີ່ດີ, ການແກ້ໄຂບັນຫາ, ແລະ ຄວາມຕ້ອງການຮຽນຮູ້ລະບົບ ແລະ ເຄື່ອງມືໃໝ່ ແມ່ນສິ່ງທີ່ຈໍາເປັນ. Banana Tech ໃຫ້ຄຸນຄ່າກັບການລິເລີ່ມ ແລະ ສ້າງວັດທະນະທໍາທີ່ສະໜັບສະໜູນ ທີ່ທ່ານສາມາດພັດທະນາທັກສະທັງດ້ານການບໍລິການ ແລະ ດ້ານການຄ້າ, ພ້ອມດ້ວຍເສັ້ນທາງຄວາມກ້າວໜ້າທີ່ຊັດເຈນ ໃນບໍລິສັດທີ່ກໍາລັງຂະຫຍາຍຕົວໃນລາວ.

ໜ້າທີ່ຮັບຜິດຊອບ

Answer and manage incoming customer calls and messages
Troubleshoot and resolve technical and service-related issues
Log and track customer cases
Follow up on resolutions with customers
Identify and present upselling and cross-selling opportunities
Collaborate with internal teams to improve processes
Support sales initiatives and contribute to team targets
Engage customers to understand goals and challenges

ຄຸນສົມບັດທີ່ຕ້ອງການ

Experience in customer service, sales, or business development
Strong communication skills
Problem-solving abilities
Comfort with fast-paced environments
Willingness to learn new systems and tools

ຄຸນສົມບັດທີ່ມັກ

ຖ້າມີຍິ່ງດີ

Business development experience
Sales experience
Experience in fast-paced service environments

ສະຫວັດດີການ

Career growth opportunities in service and commercial roles
Clear paths for advancement within expanding company
Supportive company culture
Skills development in both service and sales

ສາຂາ

Laos

ທັກສະ

Sale, CS & Business Devpt

Sales Management

Sales

Business Development

Customer Service

ສະຫຼຸບສັງເຂບ

ພາສາ

ບໍ່ໄດ້ລະບຸ

ລະດັບປະສົບການ

ມີປະສົບການ (ບໍ່ແມ່ນຜູ້ບໍລິຫານ)

ປະສົບການ (ປີ)

3 – 5 ປີ

ການສຶກສາ

ບໍ່ໄດ້ລະບຸ

ປະເພດການຈ້າງງານ

ເຕັມເວລາ

ຮູບແບບການເຮັດວຽກ

ປະຈຳບ່ອນ

ໄລຍະຈ່າຍ

/ ເດືອນ

ກຳນົດປິດຮັບສະໝັກ

ເປີດຮັບຈົນເຕັມ

ຖ້າມີຍິ່ງດີ

Business development experience
Sales experience
Experience in fast-paced service environments

ເຫດໃດທ່ານຈຶ່ງເໝາະ

AI ອະທິບາຍຄວາມເໝາະສົມຂອງທ່ານສຳລັບຕຳແໜ່ງນີ້.

ກ່ຽວກັບ Banana Tech Co., Ltd

Banana Tech Co., Ltd is an independent technology company based in Vientiane, Laos, spun off from the PTL Holding Group. The company is dedicated to empowering Lao businesses with cutting-edge IT, security, and AI solutions, serving mid to enterprise-level clients across multiple industries including finance, precious metals, government, oil and gas, and retail. Banana Tech provides a comprehensive suite of services: project-based IT consulting, custom software development in partnership with iQuri Tech, cloud computing services (AWS, Google Cloud, Azure), data center services, managed IT support, and the resale of oil and gas technology and security systems. The company emphasizes security and regulatory compliance as a core differentiator. Operating with a vision to become Laos most trusted IT, security, and AI partner, Banana Tech supports both the technology needs of the PTL Holding Group and broader national goals of digital transformation and economic development in Lao PDR.

0(0 ຄຳຄິດເຫັນ)

ເບິ່ງໂປຣໄຟລ໌ບໍລິສັດ →